TERMS AND CONDITIONS (French and German further down)
Delivery for physical CDs
Due to recent changes in delivery fees and customs regulations for certain countries we had to take the difficult decision to suspend shipping to any country outside the European Union. Please check the availability of our CDs with your local online shop such as Amazon or your local CD shop. If you can't find Audax CDs in your country please get in touch with us via email (support [at] audax-records.com) and we'll look into a tailored solution for you.
For all orders from Europe we have to apply the following shipping costs until further notice:
1CD: €8 (6€ for France)
2CDs: €4
3CDs or more: 0€
Delivery times of standard airmail are not within our control.
The prices displayed on this website are inclusive of VAT (where applicable).
We endeavour to send out physical CDs within 24 hours of receipt of an order, but our guarantee is to send CDs within seven working days of the order having been successfully received and fully paid. We cannot be held responsible for delays caused by the postal service in any country. We have, for instance, been advised of significant delays for packets entering the USA and particularly recommend using our courier service for that country. Goods sent by standard mail cannot be tracked. If you require your order to be tracked, please select courier delivery.
Cancelling an order of physical product
Customers are entitled to cancel the purchase of any physical item within 14 days of delivery. Please return the items within 14 days of their delivery to you: they must be securely packaged. Please ensure that all items remain unopened, are sealed, and are in good condition. Please also enclose the delivery note that was enclosed with your order, and include your name, postal address and email. We recommend that you use recorded delivery. Audax Records will reimburse the purchase price paid for cancelled orders or returns within 10 working days of receipt of returned goods when accompanied by the delivery note and reasons for return. For physical goods which have been ordered by you and over which you change your mind within the 14 day period stated above we will refund only the original purchase cost and not any postage or other costs.
Defective goods
If a CD is defective in any respect we will accept return of an opened item provided it is accompanied by a note detailing in what respect you believe it to be deficient. We recommend that you first try a faulty CD in a different player before returning it. Please let us know at what point (track number, time on that track, etc) the fault occurs. Please remember to include your postal address. Audax Records will additionally refund the cost of postage by standard mail if a CD purchased from, and returned to, Audax Records is returned due to any error on our part or if the product is agreed by Audax Records to be defective.
Return address
Please ensure as above that you outline in writing the reason for the return, and enclose the delivery note that was enclosed with the goods. Carefully and securely wrap the CD and send to:
Audax Records, 72 rue de Clignancourt, 75018 Paris.
Downloads
It is your responsibility to ensure that you select download content which is in the format appropriate to your needs and equipment, having first checked the format's suitability and functionality for your equipment. Once content has been made available for download and the process of downloading that content has begun, Audax Records is unable to accept a cancellation or effect a refund in relation to orders made in error, or in a format incompatible with your equipment. Orders for downloaded content cannot be refunded unless there is a provable fault in that downloaded content. If a download properly paid for provably fails, Audax Records will do its utmost to resolve the issue by providing a functioning download but the liability of Audax Records is limited solely to the cost paid for that specific download content. Audax Records is not responsible for any loss or damage howsoever arising from use of this website or its content. Content downloaded from Audax Records does not convey ownership or any property right or interest: permission to download and use the content extends to the user only and is for the user's non-commercial use only.
Intellectual property
The content and other material hosted on the Audax Records website (sound recordings, words, pictures, photographs, artwork, logos and other materials) is owned by Audax Records and is protected by copyright and other laws. Users of this site are not permitted to download, copy, reproduce, alter, re-record, perform, publish, broadcast, share, upload or in any other manner disseminate or otherwise transmit any of the content whether for pecuniary advantage or otherwise except as specifically outlined in Audax Records' terms and conditions. Permission to download and use the content extends to the user only and is for the user's non-commercial use only. Unauthorised use of copyright material may render the user subject to civil or criminal proceedings for copyright infringement.
Verification of orders
When you order physical or download items from Audax Records' website, payment for these is handled by our third party online secure banking partners, Paypal. Only when your payment details have been verified by Paypal and you have received an email from Audax Records acknowledging successful receipt of your order is that order deemed to be received and accepted by Audax Records.
General
By using the website or by making a purchase on the website the user agrees to be bound by Audax Records' terms and conditions which may be amended by Audax Records from time to time. It is the user’s responsibility to check the terms and conditions, including any changes which may have been effected since the user’s previous visit to the site. Any dispute arising out of the use of this website or of the services provided via the website shall be adjudged in accordance with French Law for which the Court of Justice in France shall be the sole court of jurisdiction.
Complaints
If you have a complaint, please email us using the contact form on this website, or write to:
Audax Records, 72 rue de Clignancourt, 75018 Paris, France.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Livraison de CD (biens corporels)
En raison de récents changements concernant les frais de livraison et les réglementations douanières pour certains pays, nous avons dû prendre la difficile décision de suspendre les livraisons vers tout pays en dehors de l’Union européenne. Veuillez vérifier la disponibilité de nos CD auprès de votre boutique en ligne locale, comme Amazon, ou de votre disquaire local. Si vous ne trouvez pas de CD Audax dans votre pays, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail (support [at] audax-records.com), et nous chercherons une solution adaptée à votre situation.
Pour toutes les commandes en provenance d’Europe, les frais de livraison suivants s’appliquent jusqu’à nouvel ordre :
1 CD : 8 € (6€ pour la France métropolitaine)
2 CD : 4 €
3 CD ou plus : 0 €
Les prix sur ce site Internet se comprennent TVA éventuelle inclue.
Nous nous efforçons d’envoyer les CD au cours des 24 heures suivant la commande, nous vous garantissons dans tous les cas que votre commande sera traitée au cours des sept jours ouvrables suivant réception du paiement intégral. Audax Records ne pourra être tenu pour responsable des retards occasionnés par un tiers (poste, messagerie). La marchandise qui est envoyée par voie postale ne peut pas faire l’objet d’un suivi. Si vous désirez que votre commande soit suivie, merci d’opter pour un service de messagerie express.
Annulation d’une commande de CD
Les clients sont en droit d’annuler l’achat d’un CD dans un délai de 15 (quinze) jours calendaires à compter de la date de réception, tant que l’article n’aura pas été ouvert, qu’il est encore scellé et en bon état. Veuillez nous retourner la machandise dans les deux semaines après la livraison en indiquant vos raisons, en joignant le bon de livraison de votre commande, sans oublier d’indiquer votre nom, votre adresse et votre adresse courriel. Retournez le CD de préférence par recommandé avec accusé de réception. Audax Records rembourse le prix d’achat pour les commandes annulées dans les dix jours à compter de la réception de la marchandise retournée. Seul le prix d’achat sera remboursé, aucun autre frais ne pourra faire l’objet d’un remboursement (port ou autre).
Défaut de la marchandise
Au cas où un CD serait défectueux, Audax Records accepte le retour d’un CD ouvert, à condition qu’il soit accompagné d’une description détaillée du défaut. Avant de le renvoyer, nous vous recommandons tout d’abord de faire un essai dans un autre lecteur de CD. Faites-nous savoir à quel endroit figure le défaut (titre, piste, etc). Merci d’indiquer votre adresse. S’il est prouvé que l’article montre un défaut, Audax Records s’engage à envoyer un nouveau CD et remboursera de surcroît les frais de port.
Adresse pour les retours
Veuillez vous assurer que vous aurez joint les raisons de votre retour et le bon de livraison d’origine. Emballez soigneusement l’article et renvoyez-le à : Audax Records, 72 rue de Clignancourt, 75018 Paris.
Téléchargements
Il vous incombe de vous assurer au préalable que les contenus que vous téléchargez sont au format destiné à votre équipement, qu’ils sont compatibles et fonctionnent pour les fichiers choisis. Dès que vous aurez accès aux téléchargements et que la procédure de téléchargement aura commencé, Audax Records ne pourra accorder ni annulation ni remboursement si les fichiers ne sont pas compatibles avec votre appareil ou que l’achat a été effectué par erreur. Le prix des contenus téléchargés ne pourra pas être remboursé, exception faite d’un vice caché. Lorsqu’il est prouvé qu’un téléchargement est défectueux, Audax Records fera son possible pour régler le problème en mettant à disposition un téléchargement qui fonctionne. La responsabilité d’Audax Records ne couvre que les frais de ce téléchargement. Audax Records décline toute autre responsabilité liée à une quelconque perte ou un dommage résultant de l’utilisation de ce site web ou de ses contenus. Les contenus qui sont téléchargés depuis ce site ne couvrent en aucun cas le copyright – celui-ci demeure du domaine d’Audax Records. L’autorisation de chargement et l’utilisation des contenus ne sont permises qu’à l’utilisateur et ne peuvent être destinées qu’à une utilisation non commerciale.
Propriété intellectuelle
Le contenu du site web d’Audax Records (enregistrements, textes, images, photos, graphiques, logos et autres) est protégé par le droit d’auteur et autres législations. Téléchargementss, copie, reproduction, modifications, exécution, publication, diffusion ou autre transmission des contenus ne sont pas autorisés aux utilisateurs de ce site web en dehors du cadre de ces conditions générales de vente. L’utilisation de téléchargement et des contenus n’est réservée exclusivement qu’à l’utilisateur payant et dans le cadre d’un usage privé. Une utilisation non autorisée du matériel placé sous la protection du droit d’auteur peut entraîner pour l’utilisateur des poursuites de responsabilité civile ou pénales.
Vérification des commandes
Le paiement des CD ou des téléchargements commandés sur le site d’Audax Records s’effectue via Paypal. Dès que vos données de paiement auront été vérifiées par Paypal et que vous aurez reçu un courriel de confirmation d’Audax Records, votre commande sera considérée comme validée et sera traitée.
Généralités
En utilisant ou en effectuant un achat sur le site web d’Audax Records, l’utilisateur reconnaît les présentes CGV, qui peuvent de temps à autre être modifiées par le label. L’utilisateur est donc tenu de vérifier si une quelconque modification a été apportée au site ou aux CGV depuis sa dernière visite. Pour tout litige résultant de l’utilisation de ce site web ou des prestations mises à disposition via le site, la juridiction compétente est Paris (France). En cas de doute, c’est la version en français de ces CGV qui est valable.
Réclamations
En cas de réclamations, merci de bien vouloir nous contacter par courriel via le formulaire du site, ou écrivez-nous à l’adresse suivante : Audax Records, 72, rue de Clignancourt, 75018 Paris, France.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Lieferung physischer CDs
Aufgrund jüngster Änderungen bei den Liefergebühren und Zollbestimmungen für bestimmte Länder sahen wir uns leider gezwungen, den Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union vorübergehend einzustellen. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit unserer CDs bei Ihrem lokalen Online-Händler, z. B. Amazon, oder in Ihrem örtlichen CD-Geschäft. Sollten Sie in Ihrem Land keine Audax-CDs finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (support [at] audax-records.com), und wir werden eine individuelle Lösung für Sie prüfen.
Für alle Bestellungen aus Europa gelten bis auf Weiteres folgende Versandkosten:
1 CD: 8 € (6€ für Bestellungen aus Frankreich)
2 CDs: 4 €
3 CDs oder mehr: 0 €
Die Preise auf dieser Webseite verstehen sich inklusive eventueller Mehrwertsteuer.
Wir bemühen uns, CDs innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung zu versenden, geben Ihnen aber in jedem Fall die Garantie, Bestellungen innerhalb von sieben Werktagen zu bearbeiten, sofern die Bezahlung in ihrer Gänze eingegangen ist. Für Verzögerungen, die durch Dritte (Post, Kurier) verursacht werden, kann Audax Records nicht haftbar gemacht werden. Waren, die per Post gesendet werden, können nicht verfolgt werden. Falls Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten , wählen Sie bitte Kurierdienst (Express).
Stornierung einer CD-Bestellung
Kunden sind berechtigt, den Kauf einer CD innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zu stornieren, sofern das Produkt ungeöffnet, versiegelt und in gutem Zustand ist. Bitte senden Sie uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter Angabe Ihrer Gründe zurück, fügen Sie den Lieferschein der Ihrer Bestellung beilag an und vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Postanschrift und E-Mail-Adresse anzugeben. Wir empfehlen Ihnen, Einschreiben mit Rückschein zu verwenden. Audax Records erstattet den Kaufpreis für stornierte Bestellungen oder Rücksendungen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Es werden hierbei weder Versand- noch sonstige Kosten sondern nur der ursprüngliche Produktpreis erstattet.
Defekte Waren
Falls eine CD defekt ist, akzeptiert Audax Records die Rücksendung eines geöffneten Artikels, vorausgesetzt, er wird mit einer detaillierten Beschreibung des Mängels begleitet. Wir empfehlen Ihnen, die fehlerhafte CD zunächst in einem anderen Abspielgerät zu versuchen, bevor Sie sie zurücksenden. Lassen Sie uns wissen, an welchem Punkt (Titelnummer, Track, etc.) der Fehler auftritt. Bitte denken Sie daran, Ihre Postanschrift anzugeben. Falls nachweislich ein Fehler am Produkt vorliegt, verpflichtet sich Audax Records einen neuen Artikel zu senden und erstattet zusätzlich die Portospesen.
Adresse für Rücksendungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in jedem Fall den Grund für die Rückgabe angeben und legen Sie den originalen Lieferschein bei. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an: Audax Records, 72 rue de Clignancourt, 75018 Paris .
Downloads
Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Inhalte, die sie downloaden im auf Ihre Bedürfnisse und Ihre Ausrüstung abgestimmten und kompatiblen Format vorliegen. Bitte überprüfen Sie vor dem Download die Eignung und Funktionalität der Dateien für Ihre Ausrüstung. Sobald der Inhalt zum Download zur Verfügung gestellt wird und der Prozess des Herunterladens begonnen hat, kann Audax Records keine Stornierung oder Rückerstattung des Kaufpreises akzeptieren, falls die Dateien mit Ihrem Gerät nicht kompatibel sind oder der Kauf irrtümlich getätigt wurde. Der Preis für heruntergeladene Inhalte kann nicht zurückerstattet werden, es sei denn, es gibt einen nachweisbaren Fehler in diesen. Wenn ein Download nachweislich versagt, wird Audax Records das Möglichste tun, das Problem durch die Bereitstellung eines funktionierenden Downloads zu lösen. Die Haftung von Audax Records umfasst jedoch ausschließlich die Kosten für diesen spezielle Download. Audax Records ist nicht verantwortlich für irgendwelche Verluste oder Schäden welche sich aus der Nutzung dieser Website oder ihren Inhalten ergeben. Inhalte, die von dieser Webseite heruntergeladen werden, umfassen in keinem Fall das Copyright - dieses bleibt in jedem Fall bei Audax Records. Die Erlaubnis zum Download und die Nutzung der Inhalte erstreckt sich alleine auf den Benutzer und ist nur für den nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt.
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Allgemeines
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Beschwerden
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